|
|
1-click-hotline-support
|
|
|
Slechts één muisklik zijn we van u verwijderd. Zonder verplaatsingskosten kunnen we het samen hebben over wat u op uw beeldscherm ziet - en meteen helpen, net alsof we naast u zouden staan. Tegen een vast maandelijks bedrag.
|
 |
Dure ingebruikname
Uw pc's kunnen tegen gunstige voorwaarden in onze infrastructuur opgenomen worden. Daarvoor gelden de volgende systeemeisen - maar we staan natuurlijk ter beschikking om u hierbij te helpen:
internettoegang (DSL/ISDN)
VPN-server
software voor onderhoud op afstand
Wij helpen snel
Na installatie kunnen we met één klik elke PC in uw bedrijf bereiken. Zo bespaart u zich de wachttijden tot een medewerker ter plaatse kan zijn. En natuurlijk niet te vergeten: de verplaatsingskosten vallen weg.
Wij zien wat u ziet
Met één klik van bij ons zien wij precies wat u op uw beeldscherm ziet en kunnen wij - indien u dat wenst - ons toetsenbord en onze muis gebruiken om u te helpen. Daarbij kunnen wij u meestal ook uitleggen hoe u het probleem kunt oplossen.
Waarbij kunnen wij helpen==
Principieel bij alle problemen die via het beeldscherm, het toetsenbord en de muis opgelost kunnen worden - en dat zijn heel wat problemen. Bij problemen met het laden van diskettes of cd's of moeilijkheden met kabels moet u wel een handje toesteken, want zonder uw hulp is helpen voor ons dan niet mogelijk.
Hardware-problemen==
Wanneer uw computer niet meer opstart, dan kunnen ook wij deze computer niet meer bereiken. Maar wanneer hij toch start, dan kunnen we meestal aan de hand van foutmeldingen en protocollen de oorzaak vaststellen, drivers actualiseren enz.
Software-updates
Via het onderhoud op afstand kunnen ook updates van software of actualiseringen van operating systems uitgevoerd worden.
Parallele Bewerking
Wanneer meerdere computers onderhouden of geactualiseerd moeten worden, dan is het geen probleem dat die verspreid over uw bedrijf staan. we kunnen op enkele seconden tijd van het éne naar het andere beeldscherm overschakelen zonder ons te moeten verplaatsen. Zo kunnen we uitzonderlijk effectief werken, want wanneer één pc bezig is kan op een andere computer al verdergewerkt worden.
Veiligheid
De overdracht van gegevens vindt per internet via een beveiligde en gewaarborgde tunnel plaats. Zo kan niemand onze communicatie doorkruisen.Ook de toegang van buitenstaanders tot uw bedrijfsnetwerk kan strikt gecontroleerd en beperkt worden. Om volledig op veilig te spelen voeren we portscans uit, die uw firewall testen en controleren of werkelijk "alle deuren tot uw huis" goed afgesloten zijn.
Uw voordeel
99% van alle problemen worden op enkele minuten tijd opgelost
geringe eenmalige investeringskosten
gunstig en vast bedrag per pc in uw bedrijf
95% van allen problemen worden op de dag zelf nog opgelost
bijgevolg bijzonder hoge effectiviteit van uw medewerkers
|
|
|